Everday Araç Kiralama Depozito Ve Kira Ücreti İadesi Gecikiyor, Telefonlara Cevap Vermiyor

Everday firmasından, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 04.05.2026 – 12.05.2026 tarihleri arasında kiralamak üzere, eşim Y****** K******* adına Clio marka, 34 kab 823 plakalı aracı kiraladık. Aracı planlanan tarihten bir gün önce, 11.05.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettik. Kiralama sırasında 7.000 TL depozito ve ayrıca bir günlük kira ücreti tahsil edildi. İşleme ait sözleşme/rezervasyon numarası 264CF8’dir.

Araç tesliminden 10 gün sonra bizzat Sabiha Gökçen ofisine giderek iadenin ne zaman yapılacağını sorduk, bize depozito ve bir günlük kira ücretinin 15 gün içinde hesabımıza iade edileceği bilgisi verildi. Ancak araç iadesinin üzerinden bugün itibarıyla 28 gün geçmesine rağmen ne 7.000 TL depozito iadesi ne de bir günlük kira ücretinin iadesi hesabımıza geçmedi.

Firma tarafından verilen telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlara cevap verilmiyor. Şeffaf olmayan bu süreç ve muhatap bulamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Depozito tutarı olan 7.000 TL’nin ve tahsil edilen bir günlük kira ücretinin herhangi bir ek kesinti yapılmaksızın, gecikmeksizin ve derhal hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.