to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Depozitosu 7.000 TL Hesaba İade Edilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
2 Mart tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hdy Everyday firmasından araç kiraladım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito ve ayrıca araç yıkama ücreti olarak 350 TL (veya 250 TL) tahsil edildi. Aracı sözleşmede belirtilen tarihte, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim etmeme rağmen, depozitom hala hesabıma iade edilmedi.
Araç kiralama sürecinde tüm kurallara uygun davrandım, herhangi bir hasar veya ek masraf gerektirecek bir durum yaşanmadı. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın depozito iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyon numaram 6BEF8C’dir.
Bugüne kadar depozitonun iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Depozito tutarımın kredi kartı hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Hülya A.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Süreç titizlikle takibimizdedir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Bilgi verildi dediğiniz mail atmışsınız bankamla görüştüm herhangi bir iade bize düşmedi şeklinde bilgi verildi Gelen malilde yazan da bu ; Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Depozito iade süreciniz, bankanın sanal pos entegrasyonundan kaynaklanan teknik bir aksaklık nedeniyle öngörülenden daha uzun sürmüştür. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup, iade işleminiz için bankaya talimat verilmiştir. Depozito tutarınızın bu hafta içerisinde kredi kartınıza iade edilmesi planlanmaktadır.
İadem hala yatmadı herhangi bir açıklama da yok CİMER'e ve ticaret Bakanlığına da yazdım artık oradan iade edersiniz!
