to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İade Edilmedi Ve 600 TL Yıkama Kesintisi Haksız Şekilde Uygulandı
Everyday Rent A Car’dan İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden kiraladığım araç için alınan depozito bedelim, aracı teslim edeli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Üstelik aracı temiz ve düzgün bir şekilde teslim etmeme rağmen, hiçbir makul gerekçe sunulmadan 600 TL “yıkama bedeli” adı altında kesinti yapıldığını öğrendim.
Rezervasyon/kira sözleşme numaram 192654’tür. Aracı teslim ederken ekstra bir kirlilik, leke veya olağan dışı bir durum söz konusu değildi, buna rağmen tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan haksız bir kesinti yapılması ve depozito iadesinin geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ayrıca aracı kiralama esnasında, kasko yaptırmazsam en ufak bir hasar durumunda bile, hangi tarafın suçlu olduğuna bakılmaksızın “muafiyet bedeli” adı altında yaklaşık 34.000 TL ödeme yapmak zorunda kalacağım söylendi. Bu ifade açıkça insanları korkutarak ek ücret almaya yönelik bir baskı gibi hissettirdi ve bugüne kadar hiçbir araç kiralama firmasında böyle bir uygulamayla karşılaşmadım.
Depozito bedelimin tamamının derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, haksız yere alınan 600 TL yıkama kesintisinin iptal edilerek tarafıma ödenmesini ve muafiyet/kasko konusunda şubedeki personelin müşterileri korkutarak ek ücret almaya yönelik bu tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.04.2026 tarihinde Sabiha Gökçen ofisinden Hdy Everyday Rent A Car üzerinden Megane marka bir araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 8.000 TL depozito çekildi ve kiralama sözleşmesi/rezervasyon numaram 3_86ebce9’dur. Aradan 30 gün geçmiş olmasına rağmen depozitom hala hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte firmayı arayarak durumu ilettim ve şikayette bulundum ancak buna rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı, net bir açıklama da alamadım. Depozitonun bu kadar uzun süre tutulmasını ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Hdy Everyday Rent A Car’ın 8.000 TL tutarındaki depozitomu derhal iade etmesini ve haksız gecikme nedeniyle oluşan gecikme faizinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Enes K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
18.05.2026 tarihinde 10 iş günü olacağını ve iadenin gerçekleşeceğini ekteki mailde belirttiniz ancak depozito hala ödenmedi. Aracı kirli teslim etmediğimi belirttim, paylaştığınız görsellerde de araç kirli gözükmüyor, haksız kesinti yapıyorsunuz. Aracı teslim etmeden önce özellikle paspaslarına kadar temizlettim.
