to read complaints and reviews, or file yours.Depozito 7 Bin TL İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Everyday Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 03.04.2026–05.04.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı 5 Mart tarihinde sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, araç kiralama sırasında kredi kartımdan çekilen 7.000 TL tutarındaki depozito bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.
Aracı teslim ederken herhangi bir hasar, ceza, eksik yakıt ya da benzeri bir gerekçeyle ek ücret veya kesinti yapılacağı da belirtilmedi. Buna rağmen depozito tutarı hiçbir şekilde tarafıma geri ödenmedi.
Durumu öğrenmek ve iade süreci hakkında bilgi almak için firmanın iletişim numaralarından defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir muhataba ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Depozito olarak alınan 7.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu kadar uzun süren gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
3 Nisan–5 Nisan 2026 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki hrd Everyday ofisinden 2 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında benden 7.000 TL depozito ücreti alındı. Aradan 45 günden fazla süre geçmesine rağmen depozitom hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu konuyla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum. İlk şikayetimde firma yalnızca banka kaynaklı bir sorun olduğu yönünde e-posta ile dönüş yaptı, sonrasında ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorun çözülmedi. Telefonla ya da başka bir yolla firmaya ulaşıp somut bir çözüm alamıyorum. Bu sebeple Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, ayrıca bir avukat ile görüşüp tüm evraklarımı teslim ettim ve maddi tazminat davası sürecine girdim.
Sayın Muhammet Ç.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Aracı 5 Mart'ta sorunsuz teslim ettim, ancak 7.000 TL depozito iade edilmedi. Sabiha Gökçen şubesinden 03.04‑05.04 tarihleri arasında kiraladım, iletişim kuramadım ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.
