to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Afili Bonus Kartımdan 6.017,60 TL Provizyon İadesi Yapılmadı
20 Mayıs’ta Ankara YHT Garı’ndaki Everyday kiralama ofisinden araç kiraladım ve Denizbank Afili Bonus kartımdan 8.000 TL provizyon çekildi. Aracı 1 Haziran tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim, hatta 10 gün sonra faturası bile kesildi, ancak provizyon iadesi bir türlü yapılmadı.
Durumu öğrenmek için şubeye gidip görüştüm ve 15 Haziran’da harcama iadesi yapılmış olarak kartıma yansıtıldı. Bankamda “bekleyen işlem” olarak görünüyordu. Ancak 18 Haziran tarihinde bu iade işlemi hiçbir gerekçe belirtilmeden geri çekildi. Ben fark etmesem iade yapılmış gibi görünüp mağduriyetim devam edecekti.
Şu an itibarıyla 6.017,60 TL’lik tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir açıklama alamıyorum. Araç kiralama işlemi tamamlanmış ve faturalanmış olmasına rağmen provizyonun iade edilmemesini ve yapılmış iadenin sonradan geri çekilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için 6.017,60 TL tutarındaki provizyonun derhal ve eksiksiz şekilde Denizbank Afili Bonus kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Nur K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
