to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Provizyonun Geri Ödenmemesi Ve Sürecin Uzaması
Everyday Ankara YHT Gar şubesinden kiraladığım aracı 17 Mayıs tarihinde teslim ettim. Araç kiralama esnasında kredi kartımdan 7.000 TL tutarında provizyon çekildi ve bu tutarın araç tesliminden sonra en geç 8 gün içinde iade edileceği açıkça belirtildi. Bu provizyon, kira bedelinden bağımsız olarak alınan bir güvence tutarıydı.
Belirtilen süre geçmesine rağmen provizyon iadesi kartıma yansımayınca şikayet oluşturdum ve bunun üzerine firma tarafından telefonla arandım. Geçen çarşamba günü yapılan bu görüşmede, iadenin en geç cuma günü hesabıma yatacağı özellikle ifade edildi. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi, kredi kartı ekstremde herhangi bir yansıma görünmüyor ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım.
Araç teslimimin üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen B59E96 numaralı sözleşmeye ait 7.000 TL’lik provizyonun hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek kesinti yapılmadan 7.000 TL provizyon tutarının derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Everyday Ankara YHT Gar şubesinden kiraladığım aracı 17 Mayıs tarihinde teslim ettim. Araç kiralama esnasında kredi kartımdan 7.000 TL tutarında provizyon çekildi ve bu tutarın araç tesliminden sonra en geç 8 gün içinde iade edileceği açıkça belirtildi. Bu provizyon, kira bedelinden bağımsız olarak alınan bir güvence tutarıydı.
Belirtilen süre geçmesine rağmen provizyon iadesi kartıma yansımayınca şikayet oluşturdum ve bunun üzerine firma tarafından telefonla arandım. Geçen çarşamba günü yapılan bu görüşmede, iadenin en geç cuma günü hesabıma yatacağı özellikle ifade edildi. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi, kredi kartı ekstremde herhangi bir yansıma görünmüyor ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım.
Araç teslimimin üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen B59E96 numaralı sözleşmeye ait 7.000 TL’lik provizyonun hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek kesinti yapılmadan 7.000 TL provizyon tutarının derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinde resmen oyalıyor dalga geçiyor ve iletişim problemi yaşatıyorsunuz ne telefonları açıyorsunuz ne şirket çalışanınız iletişim için bizi umursuyor her şikayet vara talep oluşturduğumda aranıyorum ilgileniyormuş gibi yapıyorsunuz 1 hafta daha sallıyorsunuz yeni bir haftaya başladım bu şikayetten sonra yine aynı ulaşım yine umursamadan hiçbir şey olmayacak Gerekli hakem kuruluna şikayetlerimi yapacağım insan dolandırıyorsunuz siz böyle saçma sapan bir firmaya yazıklar olsun
7000 TL olan çekilen tutar
Sayın Yusuf Ç.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Süreç takibimizdedir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
