Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Binek Araç Rezervasyonunda Ticari Araç Dayatılması Ve Ücret Farkı Talebi

profile
20 Nisan 19:01
228

20 Nisan 2026 tarihinde saat 18:15 sularında Everyday Rent A Car İstanbul Kadıköy Acıbadem Şubesi’nden yaptığım yl_10039038 numaralı rezervasyon kapsamında kiralamış olduğum Opel Corsa aracı teslim almaya gittiğimde, bana Opel Corsa yerine Fiat Fiorino ticari araç vermeye kalktılar. Benim ticari araç kullanma yetkim olmadığını ve ayrıca ticari araç kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli kişi başka seçenek olmadığını söyleyerek son derece ilgisiz ve empatisiz bir tavır sergiledi. Binek bir araç talep ettiğimde ise, kendi hataları nedeniyle ortaya çıkan bu durum için benden fiyat farkı ödememi istediler.

Kiraladığım binek araç yerine ısrarla ticari araç sunulması, alternatif bir binek araç için fiyat farkı talep edilmesi ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle aracı teslim almayıp kiralamayı iptal ettim, şu anda iademi bekliyorum. Binek araç rezervasyonu yapan bir müşteriye ticari araç dayatılması ve “başka seçenek yok” denilerek çözüm üretilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını, benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini ve özellikle ilgili personel konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.

21 Nisan 11:40 (Şikayetten 16 saat sonra)

Benzer Şikayetler

3
Nazlı sonucu yetersiz buldu

Depozito İadesi Gecikti Ve Firma Yanıt Vermiyor

profile
09 Nisan 15:40
253
depozito-iadesi-gecikti-ve-firma-yanit-vermiyor-1.jpg

5.000 TL Kapora İadesi Gecikti

profile
31 Ocak 15:42
736
Benzer Şikayet Yaz