Binek Araç Rezervasyonunda Ticari Araç Dayatılması Ve Ücret Farkı Talebi

20 Nisan 2026 tarihinde saat 18:15 sularında Everyday Rent A Car İstanbul Kadıköy Acıbadem Şubesi’nden yaptığım yl_10039038 numaralı rezervasyon kapsamında kiralamış olduğum Opel Corsa aracı teslim almaya gittiğimde, bana Opel Corsa yerine Fiat Fiorino ticari araç vermeye kalktılar. Benim ticari araç kullanma yetkim olmadığını ve ayrıca ticari araç kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli kişi başka seçenek olmadığını söyleyerek son derece ilgisiz ve empatisiz bir tavır sergiledi. Binek bir araç talep ettiğimde ise, kendi hataları nedeniyle ortaya çıkan bu durum için benden fiyat farkı ödememi istediler.
Kiraladığım binek araç yerine ısrarla ticari araç sunulması, alternatif bir binek araç için fiyat farkı talep edilmesi ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle aracı teslim almayıp kiralamayı iptal ettim, şu anda iademi bekliyorum. Binek araç rezervasyonu yapan bir müşteriye ticari araç dayatılması ve “başka seçenek yok” denilerek çözüm üretilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını, benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini ve özellikle ilgili personel konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Everyday Rent A Car Kredi Kartımdan Çekilen 310 TL Yakıt Farkı Ücreti Haksızdır Ve İadesi Gerekiyor
12 Aralık tarihinde saat 19.00’da Everyday Rent A Car Kadıköy Şubesi’nden 1 günlük Clio benzinli araç kiraladım. Araçla toplamda yalnızca 20 km yol yaptım ve aracı 13 Aralık’ta sözleşme süresinden yaklaşık 1 saat önce teslim ettim. Bu kısa mesafe için araca 200 TL’lik yakıt aldım. Aracı teslim eder...
Depozito İadesi Gecikti Ve Firma Yanıt Vermiyor

19 Mart’ta Everyday Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiraladım ve aracı 23 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama esnasında kredi kartımdan 8.000 TL depozito çekildi ancak aracı sorunsuz teslim etmeme rağmen bu tutarın iadesi halen yapılmadı. Depozito iadesi yap...
Depozito İadesi İçin 7.000 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
5–6 Mart 2026 tarihlerinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan hdy Everyday firmasından araç kiraladım. Araç için 1.600 TL kira bedelini ödedim, bunun yanında kredi kartımdan 7.000 TL depozito tutarı bloke edildi. Aracı 5 Mart sabah 07.00’de teslim alıp 6 Mart akşam 23.50’de, herhangi bir hasar y...
5.000 TL Kapora İadesi Gecikti
Everyday Rent A Car firmasından 23 Ocak 2026 Cuma günü saat 21.00’de İstanbul Airport AVM şubesinden bir araç kiraladım ve aracı 25 Ocak 2026 Pazar günü yine saat 21.00’de aynı noktaya sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama esnasında kredi kartımdan 5.000 TL kapora (teminat) ücreti çekildi. Aracı ...