7.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve Firma İletişimsizliği

18 Mart tarihinde Hdyeveryday firmasından İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken herhangi bir hasar ya da ek ücretlik bir durum olmadığı açıkça söylendi. Buna rağmen 7.000 TL tutarındaki depozitom yaklaşık bir aydır tarafıma iade edilmedi.

Firma ile defalarca telefonla ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak neredeyse hiç geri dönüş alamadım. Sadece iki defa görüşme sağlayabildim; ilkinde 10 gün beklemem gerektiği söylendi, diğerinde ise yatırılacağı söylenerek oyalandım fakat yine hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli olarak ulaşılmaz olmaları, telefon kullanmaktan adeta kaçınmaları ve müşteriye geri dönüş yapmamaları son derece sorumsuz bir tutumdur.

Hem zaman kaybediyor hem de kendi paramı almak için peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum. 7.000 TL depozitomun hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Depozito tutarımın derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha bu firmayla kesinlikle çalışmayacağımı ve gerekirse diğer kanallarda da şikayetimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.