to read complaints and reviews, or file yours.7 Bin TL Depozito İadesi Gelmedi, Araç Kiralama Şirketi Ve Yolcu360'ı Eleştiriyorum
4-5 Nisan 2026 tarihleri için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan hdy Everyday isimli araç kiralama şirketinden, Yolcu360 üzerinden araç kiraladık. Rezervasyon numaramız 20_03b2876. Araç tesliminde depozito olarak kredi kartımızdan 7.000 TL çekildi ve bize masraflar düşüldükten sonra en geç 14 gün içinde iade edileceği söylendi.
Ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen 7.000 TL depozito tutarı tarafıma iade edilmedi. Yolcu360 üzerinden bir kez şikayet oluşturduk, “sürecin takipçisiyiz” denildi fakat somut hiçbir müdahalede bulunulmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hdy Everyday ile yaptığımız görüşmelerde de sadece “talep oluşturuldu” denilmekle yetinildi, fakat hesaplarımıza herhangi bir iade yansımadı.
Hem hdy Everyday’in hem de Yolcu360’ın bu süreçte müşteriyi oyalayan ve çözüm üretmeyen yaklaşımından son derece rahatsızım. 7.000 TL tutarındaki depozitonun gecikmeksizin, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kanaldan da bir sonuç alınamazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Mücahit S., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreç tarafımızca değerlendirilmiş olup, hizmet kalitemizi geliştirmeye yönelik gerekli çalışmalar sürdürülmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
