to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Samsun Çiftlik Caddesi Eve Mağazacılık’tan beş parça kozmetik ürünü satın aldım. Aldığım iki serumdan biri bantla yapıştırılmıştı ve açınca ürünün aktığını fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, isterseniz aynısından değişim yapalım dediler ve kabul ettim. Ancak, verilen ikinci serumda da aynı sorun vardı. Bunun üzerine para iadesi yapılacağı söylendi fakat kartla alışveriş yaptığım için ücretin hesaba yatırılacağı belirtildi, ancak işlem gerçekleşmedi ve daha sonra tekrar gelmem istendi. Yakında oturmadığım için tekrar gelmemin zor olacağını, nakit iade alıp alamayacağımı sordum fakat bu talebim de reddedildi. Mağaza ile evim arasında bir dolmuşluk mesafe var ve gidiş-geliş toplam 60 TL tutuyor, oysa ürünün fiyatı zaten indirimli olarak 77,50 TL.
Ürünü almak için mağazaya geri döndüm çünkü elimde bir kanıtım olması gerekiyordu. Mağazaya tekrar gittiğimde, başka bir ürünle değişim yapabileceğim söylendi fakat bu bilginin en başta verilmesi gerekirdi. Müşteriyle iletişim ve çözüm süreçlerinin daha özenli yürütülmesini beklerdim.
Fiş numaram: 0006. Ücret iadesinin IBAN’ıma yapılmasını talep ediyorum.
Özdilek Park İstanbul Eve mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ürünün etiketi değiştiği için yanlış fiyat çıktı personeller iade alabileceklerini söyledi. İade işlemi yapıldı fakat sadece fiyat sorunu olan ürünü değil de tüm fili iade almaları gerektiğini söylediler. İşlem bu şekilde gerçekleşti. S...
25 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye'deki Eve Kozmetik mağazasında alışveriş yaptım. Reyonda gördüğüm fiyatlar ile kasadaki fiyatlar arasında ciddi farklar vardı. Far reyonda 85 TL olarak görünüyordu ancak kasada 103 TL olarak geçti. Aynı şekilde ruj için reyonda 197 TL yazarken, kasada 256 TL olarak üc...
Şehremini Eve Shop şubesinden 600 liralık alışveriş yaptım. Oje fiyatı 90 lira etiket olmasına rağmen 156 lira kartımdan çekildi. Neden fazla tutar çekildiğini sorduğumda fişe bakmamı söylediler. Etiketi tekrar kontrol ettikten sonra ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Kasada birden fazla kez işl...
29 Ekim 2025 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi Eve Shop mağazasından toplam 1169,35 TL tutarında kozmetik alışverişi yaptım. Aldıklarım arasında Nivea Pearly & Beauty isimli ürünü yanlışlıkla satın aldığımı fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, işlemin hemen kasaya yansıma...
16 Ekim 2025 saat 17.00 civarında Osmaniye Atatürk Caddesi üzerindeki Eve mağazasından alışveriş yaptım. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, etikette farklı, kasada farklı çıkan bir ürünü (Nivea yüz serum der – 379,50 TL) iade etmek istediğimde, iki kadın çalışan (biri kıvırcık saçlı, diğeri düz...
Yorumlar