Kayseri Park AVM Eve Mağazasında Maybelline Lifter Kapatıcıda Bozulmuş Formül Ve Ücret İadesi Talebi

Kayseri Park AVM’deki Eve mağazasından yaklaşık iki hafta önce Maybelline Lifter kapatıcı 15 numara ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez geçtiğimiz perşembe günü açtığımda formülünün bozulmuş olduğunu, içinden su gibi ayrışmış bir sıvının geldiğini gördüm. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil ve ambalajına, saklama koşullarına dikkat etmeme rağmen ürün kusurlu durumdadır.

Kozmetik ve sağlık açısından güven vermesi gereken bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması ciddi endişe yaratmaktadır. Ürünü 356 TL ödeyerek nakit olarak satın aldım ancak fiş veya faturam şu an elimde bulunmuyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için kusurlu ürünün incelenmesini ve sonrasında ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.