Kasada Görülen Fiyat Uçurumu Ve Personelin İlgisiz Yaklaşımı

01.02.2026 tarihinde Samsun Lovelet AVM’de bulunan Eve mağazasında yaşadığım bir fiyat farkı ve ilgisizlik durumunu belirtmek istiyorum. Rafta fiyatı yaklaşık 300 küsur lira olarak gördüğüm bir ürünü almak üzere kasaya gittiğimde, ürünün kasadan 700–800 TL bandında geçtiğini gördüm. Aradaki uçurum düzeyindeki farkı fark edince kasadaki görevliye durumu hemen ilettim.

Kasadaki personel sadece “kasada sorun var” diyerek konuyu geçiştirdi ve buna rağmen ürünü rafta gördüğüm fiyattan vermek için hiçbir çaba göstermedi. İlgisiz ve çözüm odaklı olmayan bu yaklaşım nedeniyle tüm ürünleri iptal ettirmek zorunda kaldım ve sadece en ucuz ürünü alarak mağazadan ayrıldım. Şehir değiştirerek geldiğim bir AVM’de böyle bir hayal kırıklığı yaşamak istemezdim.

Mağazanıza “uğrayın, istediğiniz fiyattan yardımcı oluruz” gibi laflarla oyalama yapılmasını da kabul etmiyorum. Rafta ne yazıyorsa kasada da onun geçerli olmasını ve tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesini beklerim. İlgili ürünün fotoğrafını şikayetime ekleyeceğim.

Benim yaşadığım yerde Eve mağazası bulunmadığı için, bu mağduriyetimin telafi edilmesini ve kasada yüksek fiyattan geçen ilgili ürünün tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.