Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark İade Edilmedi

02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında İstanbul Levent Özdilek AVM’de bulunan Eve mağazasından bir adet parfüm satın aldım. Ürünün raf/etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğu, ürünün etiket üzerinde 645,81 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen 878,80 TL bedelle tarafıma satıldığı sonradan fark edilmiştir. Alışverişe ilişkin fişim ve etiket/kasa fiyatına dair fotoğraflar da elimde mevcuttur.

Durumu fark ettikten sonra mağaza ile görüşmeme rağmen, ne fazla tahsil edilen tutarın iadesi ne de ürünün etiket fiyatı üzerinden işlem yapılması konusunda yardımcı olunmadı. Buna rağmen ürün tarafıma 878,80 TL üzerinden satılmış olarak kaldı ve mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.

Etikette görünen 645,81 TL ile kasada tahsil edilen 878,80 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, ürünün etiket fiyatı üzerinden değerlendirilmesini ve bu tür fiyat farklarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.