Kapanış Saatinden Önce Alışverişim Reddedildi Çalışan İlgisiz Ve Kaba Davrandı

11.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm 1. Kattaki Eve Shop şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 21:55 civarında, mağaza kapanış saatinden önce kasaya 8 adet kalemle gittim. Ancak kasadaki gözlüklü, sarışın bir kadın çalışan, kasayı kapattığını ve z raporu aldığını belirterek işlemi gerçekleştirmedi. Üstelik, uyarısını yaptığını ve kasayı kapatacağını sert bir şekilde ifade etti. Yanımda bana yardımcı olan bir çalışan da vardı ve ürünleri alacağım belliydi. Buna rağmen, ürünlerimi ayırmasını istediğimde ise ilgisiz ve umursamaz bir tavırla lastik geçirip bilgisayarın arkasına attı, ayrıca not yazmasını rica ettiğimde de bunu reddetti.

Ertesi gün gidip ürünleri alamadım, bir sonraki gün birini gönderdiğimde ise ürünlerin dağıtıldığını öğrendim. Kameralardan da görülebileceği üzere, kapanış saatinden önce kasadaydım ve kasanın z raporu saatiyle de bu durum teyit edilebilir. Daha önce aynı mağazada çok ilgili ve müşteriyle güzel iletişim kuran bir çalışan vardı, ancak bu kişinin müdür olmadığını umuyorum. Bu davranışlar nedeniyle hem mağazadan hem de çalışanınızdan son derece rahatsız oldum.

Çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.