Eve Mağazalarında Üyelik Zorlaması Ve Yanıltıcı Fiyat Etiketleri

Son dönemde tüm Eve mağazalarında uygulanan yeni sadakat ve üyelik sisteminden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde mağaza etiketlerinde “Eve karta özel” fiyatlar yazıyor ve benim de yıllardır kullandığım standart bir Eve kartım var. Ancak artık birçok indirim sadece Gold Eve kartlara özel yapılmaya başlanmış.

Dün Konyaaltı Altınkum Mahallesi’indeki Eve mağazasında alışveriş yaparken etiketlerde gördüğüm fiyatlara güvenerek ürünlerimi aldım. Kasaya geldiğimde, bu fiyatların standart Eve karta değil, Gold üyeliğe özel olduğunu öğrendim. Gold üyeliğin 30 Eylül’e kadar ücretsiz olduğu, sonrasında ise yıllık bir ücret talep edildiği söylendi. Yıllık üyelik ücreti tam okumadım ama yaklaşık 450 TL civarındaydı. Bir kozmetik/kişisel bakım mağazasına sadece indirimlerden yararlanmak için yıllık üyelik ücreti ödemeye zorlanmak istemiyorum.

Üyelik almak istemediğim için 1.800 TL tutarındaki ürünlerin toplamı bir anda yaklaşık 3.000 TL’ye çıktı. Etikette kocaman rakamlarla düşük fiyatları görüp kasada bu farkla karşılaşmak, müşteriyi fiilen üyelik almaya zorlamak anlamına geliyor. Üstelik kasadaki çalışan son derece ilgili ve sabırlıydı, benim şikayetim kesinlikle personele veya şubeye değil, Eve’nin bu yeni ve bence tüketiciyi yanıltan sistemine yöneliktir.

Ben bir daha bu şekilde üyelik dayatması yapan bir sistemde alışveriş yapmak istemiyorum. Eve’nin sadakat ve indirim sistemini, müşteriyi yıllık ücretli üyeliğe mecbur bırakmayacak, etiket fiyatlarında tam ve anlaşılır bilgilendirme değişmeli. Bir daha eve mağazasına gitmeyeceğim