Eve Kart İle İndirim İçin Gizli 30 TL Alışveriş Şartı

Kocaeli Çayırova Parkova AVM’deki Eve mağazasından Stainless Steel siyah cımbız almak istedim. Ürünün üzerinde Eve kart ile 96,50 TL fiyatı yazıyordu. Kasaya gittiğimde Eve karta kayıt yapmak için SMS, link, onay süreçlerinden geçirdiler. Tüm bu işlemler bittikten sonra ise bu fiyattan yararlanabilmem için ayrıca 30 TL’lik alışveriş yapmam gerektiğini, o zaman cımbız fiyatının 96,50 TL’ye düşeceğini söylediler.

Ürün etiketinde “Eve kart ile 96,50 TL” yazıyorsa bu şartın en başta, açık ve net şekilde belirtilmesini beklerdim. Kasada sonradan “30 TL üzeri alışverişe” gibi ek koşullar çıkması müşteriyi kandırılmış hissettiriyor. Eve karta kayıt ve SMS/onay süreçlerinde de bu şarttan hiç bahsedilmedi, bazı izinlerimi verdikten sonra kasada son anda “30 TL’lik alışveriş yapmanız gerekiyor” denildi. Ürünü bu kafa karıştırıcı ve can sıkıcı süreç yüzünden almaktan vazgeçtim.

Mağazada ve etiketlerde bu tür kampanya şartlarının açıkça yazılmasını, müşterinin kasada sürpriz bir koşulla karşılaşmamasını ve bu yanlış yönlendirmeye yönelik gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.