Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34790337
3
Çiğdem sonucu yetersiz buldu

Eve İade Sıkıntısı!

profile
Çiğdem
Eve
08 Ocak 10:51
167

Eve Shop Online üzerinden 24 Aralık’ta 4 adet far paleti satın aldım. Toplam 996 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 999149110. Sipariş durumunda sürekli “kargoda” yazmasına rağmen kargo takibi yapmak istediğimde sistem hata verdi ve günlerce ürünlerime dair net bir bilgiye ulaşamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ürünlerimin hazır olduğu, sadece kargo firmasının teslim almasının beklendiği söylendi. Bu şekilde yaklaşık iki hafta geçti. Ardından 07.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisine tekrar ulaşabildiğimde bu kez ürünlerin iade olduğunu öğrendim. Ancak ben aradığım sırada online hesabımda siparişim iptal veya iade görünmüyordu, aramamla eş zamanlı olarak ürünlerin iptal edildiğini fark ettim.

Ben ürünlerin aynı fiyattan yeniden kargolanmasını talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı söylendi ve daha sonra ödemeyi de kendileri iade etmişler. Ürünleri indirimli olarak aldığım bu siparişin, tarafıma hiçbir net bilgi verilmeden iptal edilmesini ve sadece ödeme iadesiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, 4 adet far paletinin aynı fiyat ve koşullarla yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Eve Logo
Eve
15 Ocak 17:45 (Şikayetten 7 gün sonra)
Çiğdem
Çiğdem
15 Ocak 21:18

Kesinlikle kargo benimle iletişime geçmedi bunu kanıtlamanızı istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Duru sonucu yetersiz buldu

Eve Shopta İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı Destek Yok

profile
Duru
Eve
30 Eylül 2025 13:44
562

Eve Shop’tan 2 hafta önce online olarak rimel siparişi verdim (Sipariş No: 999131520). Siparişimle ilgili “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen gönderi takibini hiçbir şekilde yapamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ilk sırada olduğum söylenmesine rağ...

eve-shopta-iptal-edilen-siparisin-iadesi-hala-yapilmadi-destek-yok-2.jpg
eve-shopta-iptal-edilen-siparisin-iadesi-hala-yapilmadi-destek-yok-1.jpg
1 Destek
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Eve Shop Siparişimde Kargo Takibi Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hasret
Eve
30 Eylül 2025 15:24
1.028

Eve Shop’tan 2 gün önce online olarak verdiğim 999133518 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderilecekti. Ancak kargo takip numaram ile sorgulama yaptığımda “Kayıt bulunamadı” hatası alıyorum ve kargomu takip edemiyorum. Siparişimin faturası ve onayı elime ulaştı, ödemeyi kredi kartı ile yaptım....

eve-shop-siparisimde-kargo-takibi-yapilamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Masal sonuçtan hiç memnun değil

Eve Kırık Ürün Mağduriyeti ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Masal
Eve
01 Ekim 2025 19:25
666

27.09.2025 tarihinde Eve Shop uygulamasından Invite Only far paleti sipariş ettim. Siparişim bugün, yani 01.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm. Kargoda herhangi bir hasar yoktu, ürünün muhtemelen kırık şekilde paketlendiğini düşünü...

eve-kirik-urun-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg

Ürün İptali Ve Yanıltıcı Satış Deneyimi

profile
Ayşe
Eve
13 Şubat 2025 10:01
948

Eve Shop sitesinden 8 Şubat tarihinde almış olduğumuz ürünlerin biz iptal etmeden 3 gün sonra iptal edildiğini gördük. Yani arayarak veya mesaj atarak bilgilendirme de olmadı. Biz kargo bekliyoruz gelecek diye. Web Sitesine tekrar baktığımızda ürünün hala satışta olduğunu görünce anlam veremedik. Al...

1 Destek

Eve Eksik Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Figen
Eve
07 Ekim 2025 16:26
689

4 Ekim’de Eve Shop’un kendi internet sitesinden 999134399 numaralı siparişi verdim. 16 parça ürün sipariş etmeme ve toplamda 4.993,54 TL ödeme yapmama rağmen kutudan sadece 13 ürün çıktı. Eksik olan ürünler ise şunlardır: Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı 01 Light, Infallible Skin İnk Kapatıcı 23 War...

eve-eksik-urunler-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-6.jpg
eve-eksik-urunler-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-5.jpg
eve-eksik-urunler-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
eve-eksik-urunler-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
eve-eksik-urunler-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Eve ev shop Eve far paleti Eve iade Eve indirim Eve kart Eve müşteri hizmetleri Eve online
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru