to read complaints and reviews, or file yours.Eve Aldığım Ürün Kırık Çıktı, Mağaza Değişim Ve İade Talebimi Reddetti
19.09.2025'de Konya Seydişehir'deki eve mağazasından kartla toplam 579 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım kirpik yapıştırıcısının (ürün kodu: 8699067179089) ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığını mağazada kontrol etmemiştim. Eve geldiğimde, ürünün ambalajını açar açmaz yapıştırıcının tamamen parçalanmış ve kullanılamaz halde olduğunu fark ettim.
Hemen ardından ürünü iade veya değişim için mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, çok düşük çözünürlüklü bir kamera kaydı izlettirerek ürünü benim kırdığımı iddia etti ve değişim ya da iade talebimi reddetti. Ürünleri tek tek kontrol ettiklerini söylediler fakat alışveriş sırasında ürün üzerinde fiyat etiketi dahi yoktu. Mağaza çalışanlarının yaklaşımı ve çözüm sunmaması beni son derece mağdur etti.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağazadan ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birimlere bilgi verilmiş olup gerekli incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla, Eve Mağazacılık
