Etiketteki Fiyatla Ücret Farkı Ve Şube Personelinin Saygısız Davranışı

5 Kasım 2026 tarihinde saat 15:02’de İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Eve şubesine, etikette 299 TL olarak gördüğüm şemsiyeyi almak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde kasada 799 TL olarak geçtiğini söylediler. Aradaki büyük fiyat farkı nedeniyle etikette yazan fiyattan alma hakkımı hatırlattığımda, kasadaki görevli M**** Hanım, kendisinin müdür olduğunu belirterek defalarca kez sesini yükseltti ve “kesin sesinizi” tarzında saygısız ifadeler kullandı.

Israrlarım sonucunda ürün bana sonunda etiketteki indirimli fiyat olan 299 TL’den satıldı ancak süreç boyunca çalışan tarafından maruz kaldığım saygısız tavır ve ilk etapta daha yüksek fiyattan ürün vermeye çalışılması beni son derece rahatsız etti. Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini, özellikle de kendini müdür olarak tanıtan bir çalışan tarafından yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, şube çalışanlarının fiyat etiketi ve Tüketici Hakları konusunda bilgilendirilmesini ve müşterilerle iletişim diline özen gösterilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki müşterilerin benzer bir durum yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.