Kargo Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve İptalim Onaylanmadı

www.evdiz.com üzerinden TS070316173 sipariş numarasıyla bir ankastre fırın aldım. 24‑48 saat arası kargo yazıyordu, 5 gün geçti, kargolanmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ilgili birime bağladılar. Depo ile görüşüp döneceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş sağlamadılar. Daha sonra siparişi iptal ettim, ancak iptali de onaylamadılar. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım; ilgisiz konuşup ilgili birime aktaracaklarını söyleyip telefonu kapattılar. "Göndermeyeceğiniz malı sitenizde neden satıyorsunuz?" "İptal ve iade işlemini neden yapmıyorsunuz?" diye sorunca "Dönüş yapacağız" dediler, ama dönüş yapmadılar. Böyle bir ilgisizlik görmedim.