to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Fırın Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
29.09.2025 tarihinde Avcılar Soylu AVM’den Electrolux EOF5F50BX model ankastre fırın satın aldık ve sözleşmemizi imzaladık. Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 16 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biz bizzat mağazaya gidip sorduğumuzda, teslimat için 15 gün daha beklememiz gerektiği söylendi. Oysa ürünü alırken acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirtmiştik.
Bu süreçte defalarca mağazayı aramamıza rağmen, “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandık ve ne beni ne de eşimi kimse aramadı. Tüm arama kayıtları incelenebilir. Sonuç olarak, sözleşmemizi (No: 101356773-37193) iptal etmek zorunda kaldık. Ödemeyi senet ile yaptık ve mağduriyet yaşadık. Bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi, süreç tamamen bizim takibimizle ilerledi.
Hem zaman kaybımız hem de yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tazminat hakkımızı kullanmak istiyoruz. Konunun incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz merhaba , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri iletişim merkezimiz sizinle iletişime geçmiş ve şikayetinizi ilgili birime iletmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder. Sağlıklı günler dileriz
