to read complaints and reviews, or file yours.Masa Siparişimin Gecikmeli İptali Ve Saygısız Lojistik İletişimi
4 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından bir masa siparişi verdim. Siparişten bir gün sonra aranarak masanın yeniden üretileceği ve bu yüzden beklemem gerektiği söylendi, ben de kabul edip günlerce bekledim.
Bugün ise Evdemo’nun anlaşmalı olduğu Evdemo Lojistik tarafından arandım ve son derece laubali, saygısız bir üslup ile konuşulduktan sonra, günlerdir beklediğim masa siparişim iptal edildi. İptal edilmeden önce net bir bilgilendirme yapılmaması ve bu süreçteki iletişim tarzı beni çok rahatsız etti.
Bu masayı, yerde yemek yemek zorunda kaldığını öğrendiğim yaşlı bir çifte hediye olarak göndermek istemiştim. Onlara yardımcı olmak için aldığım bu ürünün, hem geçiştirilerek hem de saygısız bir iletişimle iptal edilmesi beni gerçekten üzdü. Sipariş numaram 11199359788’dir.
Süreçte yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, Evdemo ve ilgili lojistik firmasının müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Zülfikar Bey, Yapılan incelemeler neticesinde, tarafınızca teslimatın gerçekleştirilmesini istemediğinizin belirtilmesi üzerine gönderiniz için teslimat iptal süreci başlatılmış ve gerekli sistem güncellemeleri sağlanmıştır. Bu doğrultuda, teslimat işlemi gerçekleştirilmemiş olup gönderiniz ilgili süreç kapsamında değerlendirilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kusura bakmayın da bir masa için iki ay bekleyeceğim finalde istemiyorsanız iptal edelim denilecek kabaca sonra tüketici mi suçlu ben etrafındakilere bile artık kesinlikle sizden alışveriş yaptırmayacağım çünkü yarı yolda bıraktınız 👎🏻
