to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş 20.000 TL’lik Bahçe Takımı Ve İletişimsizlik
24 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Savaş Mobilya Kayseri mağazasından yaklaşık 20.000 TL bedelle bir bahçe takımı satın aldım. Siparişim 28 Nisan 2026 tarihinde kargoya teslim edildi ve 08 Mayıs 2026 tarihinde Evdemo Lojistik’te “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi.
Evdemo Lojistik firması tarafından o günden bu yana her seferinde farklı bahaneler üretiliyor, ancak ürün adresime getirilmiyor ve tarafıma düzenli bir geri bildirim de sağlanmıyor. Firma ile telefonla görüşerek kayıt açtırmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve teslimatım hâlâ gerçekleşmedi.
Ücretini ödediğim bahçe takımımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tezcan Bey, Yapılan incelemeler neticesinde ürününüzün, satıcı/üretici firma tarafından 28.04.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildiği ve devam eden operasyonel süreçlerin ardından 12.05.2026 tarihinde tarafınıza teslim edildiği tespit edilmiştir. Firmamızın lojistik taşımacılık hizmeti sunması nedeniyle teslimat süreçlerimiz standart kargo firmalarından farklı ilerlemekte olup, teslimat sürelerimiz yasal çerçevede 7–10 iş günü olarak uygulanmaktadır. Gönderiler; operasyon merkezlerimize ulaştıktan sonra sevkiyat planlaması, güzergâh organizasyonu ve bölgesel dağıtım süreçleri kapsamında teslimata çıkarılmaktadır. Yapılan kontrollerde teslimat sürecinizde herhangi bir gecikme yaşanmadığı ve gönderinizin yasal teslimat süresi içerisinde tarafınıza ulaştırıldığı görülmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
