to read complaints and reviews, or file yours.Masaj Koltuğu İadesinde Evdemo Lojistik İle Yaşanan Sürekli Gecikme Mağduriyeti
Kumtel marka masaj koltuğumu garanti kapsamında iade etmek istiyorum. Ürün BİM üzerinden alınmış olup, servis tarafından kontrol edilip iadesine onay verildi. Ancak, Evdemo Lojistik tarafından ürünün evimden alınması için başlatılan süreçte ciddi sorunlar yaşıyorum.
İlk olarak 4 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Bana, 'Arkadaşlarımız 1 hafta içinde ürünü sizden alacaklar' şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan iki hafta geçti ve ürün hâlâ alınmadı. Her aradığımda yeniden kayıt oluşturuluyor ve yine 1 hafta içinde alınacağı söyleniyor. Son olarak bugün tekrar aradığımda, 'Dün kayıt oluşturulmuş, 1 hafta içinde ürün sizden alınır' denilerek aynı şekilde oyalandım.
Sipariş numaram: D42VQH4HHUOM. Ürünüm Ankara Keçiören adresinde teslim alınmayı bekliyor. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak sürekli oyalandığım ve mağdur edildiğim için şikayetçiyim.
Ürünümün bir an önce evimden alınmasını ve iade sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Teslimat sürecinizde yaşamış olduğunuz aksaklıktan ötürü firmamız adına sizlerden özür dileriz. Mağduriyetin devam etmesi durumunda çözüme ulaşmak adına tarafımıza geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Merhaba; 2 gün içerisinde iade alımı yapılmak üzere adresinize yönlendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize. İyi günler dileriz.
Sikayetvar sayesinde sorunum hızlı bir şekilde çözümlendi. Teşekkür ederim.
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
