to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik'ten Ankara Çankaya'da Yatağın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama
Evdemo Lojistik ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargo ile beklediğim yatağım 15 Mayıs tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir ürünümü bekliyorum, ancak herhangi bir somut adım atılmadı.
Siparişime ait 115050819340 numaralı kargonun teslimat adresi Ankara Çankaya olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürün tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca telefonla iletişime geçtim ancak verilen sözlerin hiçbirine uyulmadı. Sürekli oyalandım ve bilerek bekletildiğimi düşünüyorum, bu arada bayram tatili de geldi ve mağduriyetim daha da arttı.
Ürünümün Ankara Çankaya’daki adresime acilen teslim edilmesini ve yaşattıkları bu gecikme ve mağduriyet için firmadan açık bir şekilde özür bekliyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Yapılan incelemeler neticesinde, gönderinize ilişkin kaydın satıcı/üretici firmanız tarafından 15.05.2026 tarihinde sistemimize girildiği, ürünün ise 21.05.2026 tarihinde fiziksel olarak operasyon merkezimize teslim edildiği tespit edilmiştir. Firmamızın lojistik taşımacılık hizmeti sunması nedeniyle teslimat süreçlerimiz standart kargo firmalarından farklı ilerlemekte olup, 7–10 iş günlük teslimat süremiz ürünün fiziksel olarak tarafımıza teslim edildiği tarihten itibaren başlamaktadır. Bu nedenle teslimat süresi hesabı, ürünün sistem kaydının oluşturulduğu tarihten değil, fiziksel olarak depomuza ulaştığı 21.05.2026 tarihinden itibaren yapılmaktadır. Gönderiler, operasyon merkezlerimize ulaştıktan sonra sevkiyat planlaması, bölgesel dağıtım organizasyonu ve teslimat programları doğrultusunda dağıtıma çıkarılmaktadır. Sürecinizde ayrıca bayram tatili döneminin bulunması nedeniyle operasyon planlamalarında yoğunluk yaşanmış olup, teslimat programı buna göre şekillendirilmiştir. Yapılan son kontrollerde ürününüzün bugün dağıtıma çıkarıldığı görülmekte olup, 48 saat içerisinde tarafınıza teslimatı gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
