to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş verdiğim mobilya, apartman girişine bırakılarak kata teslim edilmeden gidilmiştir. Çağrı merkezi bu olaya çözüm bulamıyor. Bu şekilde sorumsuz bir lojistik firmasıyla ilk kez karşılaşıyorum. Çağrı merkezinin beyanı ise 'Elemanlar köylere gitmiyor, o nedenle yardımcı olamıyoruz.' şeklindedir. Kurye arkadaşlar ise 'Bizim kata kadar çıkarma gibi bir zorunluluğumuz yok.' diyerek ilgili adresten ayrılıyorlar.
Evdemo lojistik şirketi, kargoları apartman önünde bırakıp gidiyor. Oysaki daire kapısında teslim etmeleri gerekiyor. Çağrı merkezini arayarak şikayetimi bildirdim, fakat onlar da hiç yardımcı olmadılar; hatta yanlış bilgilendirme yaptılar. 'Evet, doğru; biz daireye çıkarmıyoruz, apartmanın önünde t...
Ev Demo Lojistik'ten mobilya satın aldım. Kargo, ürünü kapıya bırakıp ayrılmış. Geri aradığımda ise defalarca yüzüme telefonu kapattılar. Kuryenin numarasını vermiyorlar. Çağrı merkezi, kapıya teslim hizmetlerinin olmadığını söylüyor. Çağrı merkezi özür dilemek yerine, üste çıkmaya çalışıyor. Bu dur...
Daireye teslim edilmesi gereken ürünüm giriş kapısına bırakıldı. Kurye daireye teslim etmiyoruz şeklinde bilgi verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kuryenin görevinin ürünü daireye çıkarmak olduğunu iletti fakat özür dilemek dışında bir faydası olmadı. Burada da aynı firma hakkında çok sayıda ...
Kuryeler, kargoyu asansör olmasına rağmen kata çıkarmadılar ve 'almazsanız bırakır gideriz' şeklinde tehditkar bir tutum sergilediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu anlattığımda, kuryelere sadece taşıma ücreti verildiğini ve kata çıkarmayacaklarını söylediler. Bunun amatörce olduğunu be...
Mobilya teslimatı yapıldığı daireye bırakmayıp apartman girişine bırakıp gittiler. 3 kat yukarı çıkartacağım diye sorduğumda bir arkadaşınızla çıkarırsınız diye akıl verip gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceğiz deyip hiçbir işlem yapmadılar.
Yorumlar