A101 Ve Evdemo Lojistik'ten Gardırop Teslimatında Uzun Gecikme Ve Belirsizlik

09.10.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 13.149 TL tutarında altı kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Siparişim 16.10.2026 tarihinde Evdemo Lojistik firmasına teslim edilmesine rağmen, bugün 23.10.2026 itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kargo takip sisteminde 21.10.2026 tarihinden bu yana “Kargonuz Teslimatı Yapacak Şubemize Doğru Yolda” ifadesi yer alıyor, ancak bu tarihten sonra herhangi bir hareket görünmüyor ve tahmini teslimat tarihi de belirtilmiyor. Bu belirsizlik, hem planlama yapmamı zorlaştırıyor hem de sürecin sağlıklı yönetilmediğini gösteriyor.

Evdemo Lojistik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün Kayseri’den İzmir’e doğrudan sevk edilmediği, güzergâh üzerindeki farklı noktalara dağıtım yapılarak ilerlediği söylendi. Ayrıca ürünün İzmir’e ancak 2 gün içerisinde ulaşabileceği, sonrasında ise teslimat için yaklaşık 1 hafta daha beklemem gerektiği, bulunduğum bölgeye de haftanın yalnızca bir günü dağıtım yapıldığı ifade edildi. Kayseri’den İzmir’e bir ürünün günlerce yolda görünmesi ve şehre ulaştıktan sonra da teslimat için ilave bir hafta daha bekletilmesi, Çağdaş bir lojistik hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.

Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünümün ne zaman teslim edileceği hâlâ net değil. 13.149 TL ödeme yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek ve müşteri hizmetlerinden çözüm yerine sadece yeni bekleme süreleri duymak benim açımdan kabul edilebilir değil. A101’in çalıştığı lojistik firmalarının teslimat süreçlerinden de sorumluluk almasını ve müşterilerinin bu şekilde mağdur edilmesine kayıtsız kalmamasını bekliyorum.

A101 ve Evdemo Lojistik’ten talebim, gardırobumun daha fazla gecikmeden, öncelikli olarak teslim edilmesi ve tarafıma net, değişmeyen bir teslimat tarihi bildirilmesidir. Sipariş numaram 3126100928432522, kargo takip numaram 116101002288’dir.