Evdelüks Mobilya (Denizli) Eksik Ürün, Yanlış Kırlent Teslimatları Ve Saygısız Personel Davranışı

Vaktinizin ve paranızın kıymetini önemsiyorsanız, Denizli Evdelüks Mobilya’dan kesinlikle alışveriş yapmamanızı yaşadığım süreç nedeniyle belirtmek istiyorum. 19 Nisan 2026 tarihinde Denizli mobilya fuarından koltuk takımı siparişi verdik ve ürün 44 gün sonra teslim edildi.

Gelen koltuk takımında iki adet 2.30 cm’lik koltuğun ortalarında ayak olmadığını gördük. Talebimiz üzerine ayakların takılacağı söylendi ancak belirtilen tarihlerde gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda üç kere evime geldiler ve her gelişlerinde yanlış veya eksik ürün getirdiler, süreç boyunca sürekli oyalanıp bekletildim.

Firma çalışanlarından Ga**e Ç**r, görüşmelerimiz sırasında üslubunu bozarak müşteri hassasiyetini tamamen göz ardı etti, beni haksızlıkla suçladı ve hakaret ederek telefonu yüzüme kapattı. Montaj ekibinden N***t isimli personel ise evimdeki başka bir mobilyaya zarar verdi. Sonrasında sürece firma sahibi M*** dahil oldu ancak sonuç yine değişmedi, oyalama ve ilgisizlik devam etti.

Ayrıca 6 adet kırlent siparişimiz vardı, bu kırlentler tam 5 kez yanlış gönderildi. Her seferinde yanlış ürün geldi ve hiçbir zaman verdikleri tarihte teslimat yapılmadı. Hep benim aramalarım ve WhatsApp üzerinden yazışmalarım ile iletişim sağlandı, firma tarafından neredeyse hiç dönüş yapılmadı. Yaklaşık 6 ay boyunca bu oyalamalar nedeniyle ciddi şekilde maddi ve manevi olarak yıprandım.

Son olarak 3 gün boyunca M***t Bey’i aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. 30 Ekim 2026 tarihinde mağazaya giderek, hâlâ teslim edilmeyen son 2 kırlentimi alamadığım için ücret iadesi talep ettim. Ancak orada da M**’ın son derece aşağılayıcı tavırları ile karşılaştım. Tüm bu yaşananlardan sonra, keşke zamanı geri alabilsem diyor ve bu firmadan asla alışveriş yapmayacağımı, kimseye de tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle eksik ve yanlış ürünlerin neden olduğu mağduriyetimin giderilmesini, kırlentlerle ilgili ücret iademin eksiksiz ve hızlı şekilde yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzeri durumların başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.