to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Koltuk Ve Gecikmiş Teslimat Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi
Denizli Evdelüks Mobilya’dan 20 Eylül’de Ö*** T**** adına iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuktan oluşan salon oturma takımı satın aldım. Takımın bir adet tekli koltuğu eksik kaldı ve ürünün 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde mağazayı iki kez telefonla aradım, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım ancak mesajlarıma geri dönülmedi, aradığımda ise net bir teslimat tarihi verilmedi. Hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve sürekli oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur oldum.
Bu aşamada eksik ürünün daha fazla beklemek istemiyorum. Satın almış olduğum salon oturma takımıyla ilgili satışın iptal edilmesini, ürünlerin evimden alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve mağduriyetimin dikkate alınarak, iptal ve ücret iadesi sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
Bu şikayetten sonra yetkili olan Gamze Çakır hanım bana mesaj yazarak en geç bir hafta içinde elimde olacağını söyledi ayrıca yaptığımın çok ayıp olduğunu söyledi bir berjer değer mi dedi ayrıca ayıp ettiğimi söyledi beni suçlayıcı konuştu ben de hakkımı arayacağımı söyledim bunun üzerine iade iptal yapamayız dedi teşhir ürünleri olmaz dedi ve üslubu küçük düşürücü ve umursamaz davrandı beni suçladı ama sorunuma çare bulamadı siz şikayet ederseniz biz de şikayet ederiz dedi sorun çözüm kaynaklı yaklaşma
