Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Olmadan Sipariş İadesi Talebi

Evdekieczanem.com internet sitesi üzerinden 11 Eylül tarihinde 2 adet Haver Stikolin Omega 3 Allday 60 kapsül ürünü sipariş ettim. Ödemeyi toplam 2.692,06 TL olarak Enpara üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim, sipariş numaram BR1109302860’dır. Siparişim sistemde onaylı görünmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve takviyelerimi alamadım.

İki gün önce WhatsApp hattı üzerinden yetkililerle iletişime geçtim, ertesi gün ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak bu da gerçekleşmedi. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve sistemde de siparişin kargoya verildiğine dair bir bilgi bulunmuyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin Enpara hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İrtibat için adım Nilgün K*******, telefon numaram 0546********50’dir.