Kargo Takibi Yok, Yanlış Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Eksikliği

Evdekieczanem üzerinden 05.09.2026 tarihinde toplam 1.801 TL tutarında bir sipariş verdim. Ardından tarafıma ürünlerimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme maili geldi. Ancak kargo firması PTT’den herhangi bir takip mesajı ya da bilgi gelmeyince durumdan şüphelenerek müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetlerindeki görevli, ürünlerimin aslında kargoya verilmediğini, depo ile görüşüp bana dönüş sağlayacaklarını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem “kargoya verildi” bilgisi verilmesi hem de sonrasında açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Bu siparişimin en kısa sürede hazırlanıp PTT Kargo’ya teslim edilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.