Ciltte Kaşıntı Ve Kızarıklığa Neden Olan Ürün İçin İade Ve Mağduriyet Tazminatı Talebi

Trendyol üzerinden “Evdeki Eczanem” satıcısından aldığım nemlendirici krem ve temizleyici jeli yaklaşık bir hafta önce teslim aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra üçüncü günden itibaren yüzümde yoğun kaşıntı ve kızarıklık oluştu, cildimde sivilcelenme başladı ve bu durum beni hem fiziksel hem psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Ürünü yorumlara güvenerek ve beğenilmiştir düşüncesiyle iki adet almıştım; ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım kaşıntı ve kızarıklık sebebiyle ürünü kullanmayı bıraktım. Şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de satıcıyla iletişime geçmedim; doğrudan markanın ve satıcının bu durumu ciddiyetle ele almasını istiyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de ürünleri iade etmek istediğimi, bunun yanında yaşadığım mağduriyetin ve maddi zararın da karşılanmasını talep ediyorum.

Markanın ve Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım “Evdeki Eczanem” satıcısının en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunun çözümü için gerekli adımları atmasını rica ediyorum.