Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Yeni Doğum Annesini Mağdur Etti

Evdekieczanem.com üzerinden 6 Eylül 2026 Pazar günü saat 18:16’da bir sipariş verdim. Sipariş sayfasında ürünler “24-48 saat içinde kargoda” ibaresiyle satılıyordu. Siparişimdeki ürünlerin beşinden üçü yeni doğum yapan eşim için olduğu için, ilk 24 saatlik dilim içindeyken WhatsApp hattından yazarak bu ürünlere öncelik verilme imkanı olup olmadığını sordum. Bana siparişlerin işlem sırasına göre gönderildiği ve en geç ertesi gün kargoda olacağı bilgisi verildi.

Yeni doğum yapan bir annenin ihtiyaçlarının önceliklendirilmemesini, ülke genelindeki resmi uyarılara rağmen, o anda önemsememeye çalıştım; ancak verilen söze rağmen siparişim 48 saat içinde de kargoya verilmedi. Ürünler zamanında kargolanmadığı halde WhatsApp hattına tekrar yazmama rağmen bu kez de tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram BR0609300840’tır.

Gerek söz verilen 24-48 saatlik kargo süresine uyulmaması, gerek iletişim kanalı üzerinden tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, yaşattıkları aksaklık için özür dilenmesini ve siparişimde yer alan ürünlerin aciliyeti de dikkate alınarak en hızlı şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.