Biotin Forte Ürünü Eksik Ve İadesi Yapılmadı

Evdekieczanem uygulaması üzerinden Biotin Forte isimli ürünü de içeren bir sipariş verdim. Siparişim 25 Ağustos’ta teslim edildi ancak kargodan Biotin Forte ürünü çıkmadı. Diğer ürünler teslim edilmesine rağmen bu ürün eksik olmasına karşın ücretini banka kartımla online ödeme sırasında peşin olarak ödedim ve herhangi bir iade de yapılmadı.

Durumu aynı gün, 25 Ağustos’ta sitelerinde yer alan telefon numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bildirdim. Eksik gelen ürünün gönderileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne eksik ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Eksik ürünün bedeli de hesabıma iade edilmedi.

Br2308293147 numaralı siparişime ait eksik olan Biotin Forte ürününün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda da ürün bedelinin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Haftalardır çözülemeyen bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.