Sipariş Takibi Çelişkili Teslimat Yok Ve İade Talebi

Evde Eczane’nin online hizmeti üzerinden ts0206529500 numaralı siparişi verdim. Siparişimi site üzerinde “ürün sipariş kodu ile sipariş takibi” bölümünden kontrol ettiğimde sistemde kargoda görünüyor, ancak “kargoyu takip et” seçeneğine tıkladığımda “gönderiniz henüz kargoya verilmemiştir” uyarısı alıyorum. Teslim tarihi sistemde dün olarak görünmesine rağmen ürünlerimin akıbeti belirsiz.

Telefonla firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle dolandırıldığımı düşünmeye başladım. Toplamda 2.056 TL tutarında alışveriş yaptım ve ne ürünleri alabildim ne de net bir bilgiye ulaşabildim.

Ürünlerimin tarafıma ivedi şekilde teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim 2.056 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.