Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor, İade Talebi

30 Ekim 2026 akşam saatlerinde Evdeeczane üzerinden İzmir Ödemiş’te teslim edilmek üzere 907 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen aldığım ürün sistemde siparişlerim bölümünde görünmüyor.

Elimde ts3010578131 numaralı sipariş kaydı bulunuyor ancak buna rağmen siparişimin takibini yapamıyor, ne durumda olduğunu göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyor, sürekli bekletiliyor ve sonuç alamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde sistemde görünmeyen ve takibini yapamadığım bu siparişin artık gönderilmesini istemiyorum. Ödediğim 907 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal kartıma iade edilmesini ve iade işlemine ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.