Ödemesini Yaptığım Siparişin Kargo Ve Takip Bilgisi Yok

4 Mayıs tarihinde Evdeeczane.com üzerinden Dermoskin krem siparişi verdim ve ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana ne siparişim kargoya verildi ne de sipariş numarasını girdiğimde sistemde herhangi bir kayıt görünüyor.

Siparişimin durumu site üzerinde hiç görünmüyor, bu yüzden hem sipariş takibi yapamıyor hem de süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Site üzerinden müşteri hizmetleri ve iletişim kanallarıyla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.