Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İptal Talebi

31 Ekim 2026 tarihinde Evdeeczane sitesi üzerinden Zadevital Omega 3, Ocean Passiflora ve Dalin şampuan içeren, toplam 514,88 TL tutarındaki ts3110578198 numaralı siparişi oluşturdum. 2 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken siparişim kargoya verilmedi. İletişime geçtiğimde ancak yaklaşık 25 saat sonra dönüş yapıldı ve son kullanma tarihi yakın olduğu için ürünleri kargolamadıklarını, tedarik beklediklerini söylediler.

Bu hafta içinde çözüme kavuşup kavuşmayacağını defalarca sormama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Instagram sayfalarındaki yorumlarda da benzer sorunlar yaşayanları görünce siparişimin iptalini talep ettiğimi belirttim, yine dönüş yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden aradığımda ise aramayı açmayıp sadece mesajla dönüş yaptılar.

4 Kasım’da WhatsApp üzerinden siparişimin iptalini talep ettim. Siparişimi iptali muhasebeye ilettiklerini söylüyorlar ancak site üzerinde siparişim hâlâ aktif görünüyor. E‑posta ile gönderilen iptal yazısında da iadeye dair herhangi bir referans numarası veya açıklayıcı bilgi yer almıyor, yalnızca tek cümlelik bir iptal ifadesi bulunuyor. Fatura da iletmediler

Ödemesini yaptığım 514,88 TL tutarındaki ts3110578198 numaralı siparişimin derhal sistem üzerinde de iptal edilmesini ve ücret iademin hiçbir kesinti yapılmadan kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.