Nivea El Kremi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Evde Eczane internet sitesi üzerinden 24 Ekim tarihinde Nivea el kremi içeren, toplam 544,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor.

Siparişimin durumunu öğrenmek için satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş alamıyorum.

Ödemesini yaptığım Nivea el kremi siparişimin acilen kargolanarak tarafıma gönderilmesini, ürünlerin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.