Evdeeczane'de Eksik Ürünler Ve Geciken İade İşlemi

Evdeeczane üzerinden 6 Ekim tarihinde verdiğim ts0610572590 numaralı siparişimde, toplam 2.567,37 TL tutarında ürün aldım. Bu siparişte yer alan 2 adet magnezyum ve 1 adet probiyotik ürün için yaklaşık 1.700 TL’lik iade yapılacaktı. 8 Ekim’de ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler için tedarik sürecinde olduğu söylendi.

15 Ekim’de tekrar yazdığımda yine beklemem gerektiği belirtildi. 23 Ekim’de bu kez eksik kalan ürünler için iade oluşturulmasını istedim ve iade talebimin alınarak işlem yapılacağı söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1.700 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bugün tekrar yazmama rağmen artık dönüş de yapılmıyor. Ne eksik ürünler gönderiliyor ne de iadem gerçekleştiriliyor. Eksik kalan ürünlere ait iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.