Sipariş Gecikmesi Ve İade Sürecinde Sürekli Oyalama

1 Ekim tarihinde Evdeeczane firmasından toplam 2 adet üründen oluşan, ts0110571193 numaralı siparişi verdim ve 1.134,66 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, ben özellikle sormadıkça da firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra siparişimin paketleme esnasında zarar gördüğü için gönderilmediğini öğrendim.

Yaşadığım bu gecikme üzerine 19 Ekim tarihinde siparişimin iptalini talep ettim. O günden bu yana “paranız 5 gün içinde yatacak, yarın yatacak, bugün yatacak” şeklinde farklı bahanelerle sürekli oyalanıyorum, ancak ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi.

Ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.