Evdeeczane Siparişimin Gecikmesi, Ürün İptali Ve Açıklama Talebi

Evdeeczane üzerinden 3 adet üründen oluşan ts2410577123 numaralı siparişimi 24 Ekim tarihinde verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.555,91 TL olarak yaptım. Siparişim elime ulaşmayınca telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap alamadım.

Daha sonra WhatsApp hattından yazdım, çok geç dönüş yapıldı ve yalnızca siparişini verdiğim ürünlerden birinin son kullanma tarihinin yakın olduğu gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak diğer 2 ürünüm gıda takviyesi olmasına rağmen onlar için herhangi bir bilgi verilmedi, ne gönderim yapıldı ne de açıklama yapıldı.

24 Ekim’den bu yana siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyor ve sağlıklı bir geri dönüş göremiyorum. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyeti açısından firma olarak ne yapmayı düşündüklerini net şekilde paylaşmalarını talep ediyorum. Aksi halde bir daha Evdeeczane’den alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de yaşadığım bu olumsuz deneyimi anlatacağımı belirtmek istiyorum.