Evde Eczane'den Sipariş Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Evde Eczane adlı internet sitesinden 7 Ekim tarihinde b12 Plus ve Nutraxin magnezyum ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts0710573114, bu sipariş için toplam 814,12 TL ödeme yaptım.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Ne telefonla ne de mail yoluyla firmaya ulaşabildim, gönderdiğim maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş durumumla ilgili sistemde de bir ilerleme göremiyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede kargolanarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.