Evde Eczane Siparişi Kargo Takibinde Durduruldu, İade Talebi

8 Ekim 2026 tarihinde Evde Eczane internet sitesi üzerinden ts0810573575 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4 adet Deotak krem deodorant soft 35 ml ve 4 adet Deotak Invisible For Men roll-on 35 ml ürün bulunuyor ve toplam 824,40 TL ödeme yaptım.

Evde Eczane sitesindeki panelde siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ilgili sipariş ekranında yer alan “Kolay Gelsin” kısmına tıkladığımda kargo takip sayfasına yönlendiriliyorum. Kolay Gelsin kargo firmasının takip sisteminde takip numarasını girdiğimde ise otomatik sesli yanıt sisteminden göndericinin kargoyu durdurduğu bilgisini alıyorum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de Evde Eczane tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerimin artık gönderilmeyeceğini düşündüğüm için, 824,40 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.