Kargo Hazır Görünen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

5 Ekim 2026 tarihinde evdeeczane.com sitesi üzerinden verdiğim ts0510****82 numaralı siparişim sistemde hâlâ “kargo hazır” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 12 Ekim 2026 Pazartesi olarak belirtilmişti, şu anda teslimat üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmiş durumda ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.

Firmanın internet sitesinden ve paylaşılan call center numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, bugün de aradım fakat telefonlar açılmıyor. Mail yoluyla da firmaya ulaşıp bilgi alamadım. Kredi kartımdan sipariş bedeli tahsil edilmiş olmasına rağmen, ne kargo durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de ürünlerim teslim ediliyor.

Siparişimin derhal kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini veya aksi halde ücret iademin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.