to read complaints and reviews, or file yours.Day2Day Collagen Mag Plus Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum
Evde Eczane üzerinden 21 Ekim tarihinde Day2Day Collagen Mag Plus Çilek Karpuz Aromalı 30 Saşe ürünü için ts2110576558 numaralı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi” şeklinde görünüyor, ürün kargoya teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. E-posta ile de durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1.237,50 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de teslimat tarihi paylaşılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
WhatsApp'tan iletişime geçtim ürünün son kullanma tarihi geçtiği için yeni tedarik beklediklerini belirttiler, iptal isteğime geri dönüt alamadım. Yaklaşık 20 kere arayıp müşteri hizmetlerine ulaştım müşteri temsilcisi nazik bir dille hemen ürünün iptalini sağladı. Firmadan herhangi bir şekilde memnun kalmadığım için bir daha sipariş vermeyeceğim.
