Koltuk Takımında Kumaş Ayrılması Ve Sünger Çökmesiyle Büyük Hayal Kırıklığı

Evaç İstanbul Esenyurt Ardıçlı şubesinden kasım ayında komple düğün paketi aldım. Aldığım eşyaların çoğundan memnun olmama rağmen koltuk takımından hiç memnun değilim. Koltukların kumaşı süngerinden ayrıldı ve sadece 6 ay olmasına rağmen yıllardır kullanılmış gibi yıpranmış bir görüntü oluştu.

Koltukları kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra bu sorunu fark ettim. Zamanla koltuk süngerlerinde de ciddi bir yumuşama ve çökme oluştu. Oturulduğunda destek hissi tamamen azaldı, hem görüntü hem de Konfor açısından rahatsız edici bir hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, kumaş ve sünger kalitesi konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Mağazaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu iletemedim. Koltuklarımın garanti kapsamında incelenerek, kumaş sorunu ve sünger çökmesi düzgün bir şekilde tamir edilip bana sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı kumaşın diğer koltuklarda da zamanla aynı problemi çıkarma ihtimali olduğu için, bu konuda kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.