Lazer Epilasyon Seanslarım Verilmedi Ücretim İade Edilmiyor

Mart ayında Kayseri’deki Evaplus Güzellik Merkezi’nden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bunun için 3500 TL ödeme yaptım. Ancak yalnızca 2 seansa girebildim. Sonrasında randevu almak için defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve randevu verilmedi. Hizmetten ve çalışanların yaklaşımından hiç memnun kalmadım.

Kalan seanslarımı kullanamadığım için ücretimin iadesini talep ettim. Ancak bana “sözleşme var, para iadesi yapamayız, yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” şeklinde bir yanıt verdiler. Yüz yüze görüştüğüm, kendisini müdür olarak tanıtan kişi de yaşadığım mağduriyeti kanıtlarımla sunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sürekli kendilerini haklı çıkarmaya çalıştı. Ayrıca bana herhangi bir fatura, sözleşme veya ödeme belgesi de verilmedi.

Kalan ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.