to read complaints and reviews, or file yours.Maaşa Uygun Olmayan Taksit Teklifi Ve Şeffaf Kriter Açıklaması Talebi
Eva AVM’nin internet sitesi üzerinden bugün taksit başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden istenen tüm belge onaylarını eksiksiz olarak yükledim ve gönderdim. Maaşım yüksek olmasına rağmen sistem bana son derece anlamsız bir taksitlendirme seçeneği sundu. 20 aylık taksit için toplam faiziyle beraber 70k liralık bir limit tanımlandı. 30k liralık üründe 40k faizle beraber seçenek sunuluyor. Bu miktarda gelir için bu vade uzunluğu ve limit kısıtlanması ile teminat istenmesi saçma. Taksit limitimin ve vade süresinin, beyan ettiğim maaşım ve ödeme gücüm dikkate alınarak yeniden, makul ve gerçekçi bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Başvurumun hangi kriterlere göre bu şekilde sonuçlandığı konusunda da açık ve anlaşılır bir bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Yunus Emre Ö***, Platformumuzda şikâyet yoluyla limit artışı talebinde bulunan pek çok müşterimize başarıyla destek sağlamış olmaktan memnuniyet duyuyoruz; ancak bu desteği sunabilmemiz için paylaşılan bilgilerin doğru ve tutarlı olması bizim için öncelikli bir koşuldur. Taksitli fiyatlarımız web sitemizde satın alma öncesinde açıkça görüntülenebilmekte olup iletilen tutarlara ilişkin bilgilerin mevcut fiyatlandırmamızı yansıtmadığını belirtmek isteriz. Bu nedenle limit artışı talebinizi bu süreçte değerlendirmemiz mümkün olmamıştır. Limit belirleme sürecimiz; yalnızca gelir bilgisine değil, ödeme sürdürülebilirliği ve risk kriterlerine dayanan çok katmanlı bir değerlendirmeye göre işlemektedir. Sisteminizin size tanımladığı limit, bu kriterlerin bir sonucudur. Doğru bilgilerle yeniden başvurmak isterseniz müşteri hizmetlerimiz talebinizi titizlikle incelemeye hazırdır.
