to read complaints and reviews, or file yours.Eva AVM Sipariş Onaylandı Sonra Ürün Yok Duyurusu İle Mağduriyet Yaşadım
Eva AVM’nin internet sitesi üzerinden 16.06.2026 tarihinde Vestel marka 165 ekran (65 inç) bir televizyon siparişi verdim. Siparişim onaylandı, sözleşmem oluşturuldu ve tarafıma gönderildi. Tüm bu onay süreçlerinden sonra ürünün ellerinde olmadığı, kargoda sıkıntı olduğu ve televizyonun kırılabileceği gibi gerekçelerle ürünün gönderilemeyeceği bilgisi verildi.
Eğer ürün stokta yoksa ya da kargo süreci düzgün yönetilemiyorsa, sistemde satışa açık olarak görünmemesi ve siparişin baştan onaylanmaması gerektiğini düşünüyorum. Siparişim onaylandıktan ve sözleşme düzenlendikten sonra “ürün yok” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Eva AVM’den, siparişini verdiğim Vestel 165 ekran televizyonun aynı şartlar ve aynı fiyatla en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuri S. , Tarafınızla yapılan görüşmede, siparişinize konu televizyon ürününün şehir dışına gönderiminde oluşabilecek hasar ve kırılma riskleri hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Görüşme sırasında söz konusu riskler tarafınızca anlayışla karşılanmış olup, konu hakkında mutabık kalınmıştır. Ayrıca alternatif ürün seçenekleri değerlendirilmiş ve süreçle ilgili gerekli açıklamalar tarafınıza aktarılmıştır. Bu doğrultuda, şikayetinize konu olan husus tarafımızca açıklığa kavuşturulmuş ve çözüme ulaştırılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Eva AVM
